Terceirização de gestão de contas: como é feito o BPO de Utilities da Eccosave?

Com uma boa gestão de contas e faturas, seu time fica focado na inteligência do seu negócio. Além disso, custos antes invisíveis podem aparecer e ser remanejados. Saiba como a terceirização dessa gestão funciona na Eccosave, o nosso BPO de Utilities.

Como funciona a gestão de contas de utilities tradicional?

Tradicionalmente, uma gestão de contas se dá da seguinte maneira:

As contas são todas recolhidas – gás, luz, água… – e, de forma manual, chegam ao setor de utilities ou ao responsável por sua gestão.
Ao receber as contas o que acontece é: arquivamento de contas, planilha de informações, direcionamento de números para o ERP.

Soa familiar para você? Essa é a forma tradicional de fazer a gestão de contas de utilities. Há algum problema nesse formato? Sim! A forma tradicional, por ser manual e percorrer diversas etapas, pode gerar falhas ou quebras no processo, elevando o custo real das contas. Resultado?
Possibilidade de falta de pagamento de alguma conta
– Erro na leitura de faturas de energia
– Aumento de custos por causa de multas
– Baixa de resultado (EBITDA)

É aí que entra o BPO de Utilities.

Como o BPO de Utilities é feito?

BPO de utilities é o nome que a Eccosave deu para seu serviço de gestão de contas de utilities. Ele é parte de um processo maior que visa a otimização de custos e a eficiência energética do seu negócio.

A base do BPO de Utilities é a automatização dos processos, porém sem perder o fator humano na caminhada. Como assim? Simples.

Como funciona o BPO de Utilities da Eccosave?

A Eccosave possui uma equipe de especialistas em gestão de contas de utilities que, após o primeiro contato, irá mapear todos os serviços de utilities que sua rede ou negócio possui. Por meio da plataforma MT-Utilities, esses especialistas irão:
– Acessar as concessionárias para a coleta de contas de utilities,
– Fazer o processamento, análise e armazenamento de contas,
– Fazer um relatório especializado em um dashboard.

Assim, por meio do BPO de Utilities, você tem gestão do processo de forma integra, no detalhe, não perde um custo. Além disso, tem:

Segmentação por região: é possível ver os custos de cada região ou localidade e tomar decisões mais acertadas.
Mobilidade: você consegue visualizar os processos em qualquer dispositivo móvel
Histórico: armazenamento de até 60 meses de conta
Análise de demanda: permite ver quanto de energia elétrica consumida x energia contratada está fazendo sentido. Assim você pode melhorar o contrato.
Possibilidade de análise: multas e desperdícios podem ser verificados e melhorados
Metas de consumo: é possível, junto ao time, ativar metas de consumo para gerar previsibilidade
Tudo isso gera o quê? Isso mesmo: maior economia e consequente lucratividade! Interessou e quer saber mais?

Sim, quero economizar com BPO de Utilities

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